위메프 카카오페이 네이버 토스페이 취소 환불 위한 서류 구매내역 캡쳐 방법

위메프 카카오페이 네이버 토스페이 취소 환불 위한 서류 구매내역 캡쳐 방법

 

티메프(티몬·위메프) 사태로 인해서 판매자와 소비자 PG사의 피해가 가장 클 것으로 우려됩니다. 일단 가장 많은 모수인 소비자의 피해가 다수 피해가 우려되어 카드사, PG사, 카카오페이, 네이버페이, 토스페이 등에서 막혀있던 취소와 환불을 진행한다고 발표하고 있습니다.

위메프 네이버페이 카카오페이 토스페이 취소위한 구매내역 캡쳐 방법

티몬과 위메프에서 여행상품, 물건 등을 구매 후 용역을 제공받지 못했거나 배송이 안된 경우 이를 증명해서 취소 신청을 해야 하기 때문에 반드시 구매한 내역을 첨부해야 하기 때문에 티몬과 위메프에 접속핵서 캡쳐해두세요

 

Table of contents
1. 위메프 앱 실행 후 마이페이지 선택
2. 주문목록 전체보기
3. 주문 상세보기 선택
4. 주문 상세내역 화면 캡쳐하기

 

 

위메프 취소 환불 결제내역 상세정보 화면 캡쳐 방법

 

아래 사진으로 하나하나 요약하기 전에 간단하게 순서를 정하면 아래 순서대로 앱 실행후 캡쳐하면 됩니다.

1. 티몬/위메프 앱 실행
2. 우측하단 마이페이지 선택
3. 주문목록 전체보기 선택
4. 주문목록 중 취소 및 환불 필요한 주문 상세보기 선택
5. 상세내역에서 결제일자, 결제금액, 배송유무가 명기되어 있는 상세내역 화면 스크린샷(캡쳐)

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1. 위메프 앱 실행 후 마이페이지 선택

위메프외 티몬도 주문내역을 확인하는 메뉴는 유사하기 때문에 참고면 됩니다. 위메프 앱을 실행 후에 우측 하단에 있는 "마이 페이지" 메뉴를 클릭합니다.

 

위메프 취소 환불 주문내역 조회 방법

 

2. 주문목록 전체보기

결제건이 하나인 경우도 있고, 여러개 인 경우도 있기 때문에 취소 신청할 구매 내역을 보기 위해서는 "주문목록 전체보기" 메뉴를 클릭합니다.

주문목록 전체보기는 내가 티몬과 위메프에서 구매한 전체 주문목록이 한번에 리스트로 보여집니다.

위메프 카카오페이 취소 첨부 서류

 

 

3. 주문 상세보기 선택

주문 전체보기를 클릭하면 아래와 같이 내가 위메프에서 주문한 목록이 뜨고 그 목록 우측 하단에 아래와 같이 "주문 상세보기" 메뉴를 클릭해줍니다.

만약, 다수의 물건을 주문하고 못받고 취소하려면 주문 내역 모두를 상세보기를 들어가서 캡쳐해줘야 합니다.

네이버페이 티몬 위메프 취소 환불 첨부서류 캡쳐

 

 

 

4. 주문 상세내역 화면 캡쳐하기

티몬에서 주문한 상세내역을 보면 상품금액, 할인되어 최종 결제한 금액, 배송상태 등이 모두 보여집니다. 이렇게 정보가 나와있는 화면을 스마트폰에서 캡쳐해주면 됩니다.

삼성 갤럭시도, 아이폰도 모두 화면 캡쳐하면 사진 폴더에 저장이 되기 때문에 이 캡쳐화면을 이미지를 네이버페이, 카카오페이, 토스페이, 카드사 등을 통해서 취소 환불 요청할 때 첨부하면 됩니다.

위메프 환불위한 구매 상세내역 화면 캡쳐 방법

 

 

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